Privacy Policy
Notre Politique de confidentialité décrit comment et quelles données New York City Tourism + Conventions et ses agents recueillent auprès de vous.
Voici comment et pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel via nyctourism.com, la lettre d’information électronique, la publicité numérique, les applications ou les plateformes de réseaux sociaux, qui sont collectivement désignées ici comme notre ou nos site(s). Les agents sont des prestataires de services de back-end qui prennent en charge nos sites Web, nos prestataires d’analyse et les différents services que nous proposons. La présente politique décrit également les choix que nous vous proposons pour accéder, mettre à jour ou autrement prendre le contrôle des données à caractère personnel que nous traitons. Nous collectons, traitons et analysons les données pour vous fournir les services disponibles sur nos Sites Web et pour fournir d’autres informations ou services, y compris des informations, offres et services précieux aux voyageurs, organisateurs de réunions, professionnels du voyage ou personnes intéressées par un voyage à New York et par des voyages, loisirs, culturels, hébergements, divertissements ou services connexes disponibles par l’intermédiaire de nos partenaires.
Si vous avez des questions concernant la présente politique, notre utilisation des données ou l’un de vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données (« DPD ») et notre équipe dédiée en nous contactant à l’adresse privacy@nyctourism.com. Cette boîte de réception est activement surveillée et gérée afin que nous puissions vous offrir une expérience en laquelle vous pouvez avoir confiance.
Si vous souhaitez que nous supprimions vos informations personnelles (à l’exception des informations que nous conservons à des fins de tenue de registres) et/ou que nous supprimions votre nom et votre adresse des listes promotionnelles ou que nous placions votre nom sur notre liste « Ne pas contacter », vous devez contacter notre DPD à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus. Veuillez noter que les demandes de mise à jour de vos préférences en matière d’informations personnelles peuvent prendre jusqu’à 30 jours si elles sont envoyées par e-mail et six semaines si elles sont envoyées par courrier (à l’adresse indiquée ci-dessous). Les demandes des résidents de Californie seront reconnues dans les 10 jours suivant la réception et recevront une réponse dans les 45 jours suivant la réception, sauf si une prolongation du délai sera nécessaire pour répondre, auquel cas vous serez informé et une réponse sera fournie dans le délai légal requis. Les demandes d’accès aux données que nous conservons ou la suppression des données peuvent également être adressées à notre DPD à l’adresse privacy@nyctourism.com.
QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS ?
Les informations que nous collectons comprennent les informations que vous pouvez nous donner en utilisant notre/nos site(s), en remplissant des formulaires sur notre/nos site(s) ; en correspondant avec nous par e-mail téléphonique, en ligne ou autrement ; en téléchargeant une application ou en vous inscrivant sur l’un de nos sites Web ; en interagissant avec notre/nos site(s) en vous abonnant à un service, à une lettre d’information électronique, en participant à un concours ; en partageant des informations à partir de l’une de nos plateformes de réseaux sociaux ou en signalant un problème sur nos sites Web.
Informations personnelles
Les types d’informations personnelles que nous traitons ou auxquelles nous avons accès peuvent inclure :
Si vous nous l’avez fourni, votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro(s) de téléphone, nom d’utilisateur et mot de passe, photos, vidéos, noms de compte de réseaux sociaux ou autres informations que vous pouvez partager avec nous ou saisir sur l’un de nos sites Web ; et
Adresse IP ou identifiant associé à l’appareil ou au navigateur que vous utilisez pour accéder à nos sites Web ou aux publicités de nos services sur lesquels vous cliquez ou que vous consultez.
Collecte automatique de données
En outre, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes lors de vos visites sur nos sites Web :
des informations techniques telles que l’adresse IP utilisée pour accéder aux Sites Web qui identifient le mobile ou autre appareil que vous utilisez, le système d’exploitation, les paramètres, les informations sur le réseau et le navigateur utilisés pour accéder aux Sites Web
la méthode de domaine ou d’URL utilisée depuis et vers nos sites Web, qui peut inclure la date, l’heure et les sites que vous avez utilisés pour naviguer vers ou depuis nos sites Web, les pages consultées, les informations recherchées, la durée de la visite, le temps nécessaire au chargement et les messages d’erreur, les clics, les survols de souris, les méthodes de défilement et de navigation
les informations stockées sur votre appareil mobile, y compris les photos, les contacts, la connexion ou tout autre contenu numérique
des détails sur la façon dont vous utilisez et visitez l’un de nos sites Web, y compris les dates de trafic, les journaux Web, les données de communication
La technologie GPS dans certaines applications pour déterminer votre emplacement qui peut être désactivé en modifiant les paramètres de votre appareil mobile
lors de l’installation ou de la désinstallation d’une application avec un numéro d’application unique ou lorsqu’une application recherche une mise à jour, des informations sur l’utilisation de l’application et le téléchargement
COMMENT OBTENONS-NOUS LES INFORMATIONS ?
Les Informations basées sur l’adhésion et l’utilisation peuvent être reçues à votre sujet lorsque vous acceptez de nous fournir des informations ou lorsque vous accédez à nos Sites Web (comme décrit ci-dessus). Si vous utilisez nos sites Web ou acceptez de fournir des données en choisissant de recevoir des informations ou services supplémentaires de notre part en créant un compte ou en vous abonnant à notre lettre d’information électronique ou en suivant nos plateformes de réseaux sociaux, nous pouvons utiliser les données que vous fournissez pour mettre à jour, développer et analyser l’exactitude de nos dossiers, identifier de nouveaux clients et fournir des informations et services qui peuvent vous intéresser.
Cookies
Nous pouvons utiliser des cookies. Nous collectons des informations afin de pouvoir offrir la meilleure expérience possible lorsque vous utilisez nos sites Web, accédez aux services via nos sites Web ou cliquez ou consultez des publicités de nos services. Afin que vous puissiez utiliser nos sites Web, vous abonner à notre newsletter électronique et à d’autres courriers électroniques, participer à nos programmes et promotions et participer à des tirages au sort ou à d’autres concours que nous pouvons parrainer, nous collectons les informations que vous nous soumettez et les informations collectées par l’utilisation de cookies.
Les cookies nous aident à mieux vous servir. Nous recueillons des informations qui ne vous identifient pas personnellement, autres que l’identification de votre ordinateur ou navigateur. Nous ne recueillons aucune information personnelle que vous ne nous fournissez pas autrement que par le biais de cookies ou de balises similaires. Les cookies ou balises sont des éléments d’information placés dans les paramètres de votre navigateur Web par un serveur de site Web pour identifier votre ordinateur lorsque vous revenez sur un site Web. Ces informations sont utilisées pour suivre l’utilisation du site Web par les visiteurs et les schémas comportementaux des visiteurs. Chaque fois qu’un site vous accueille et adapte les données à vos spécifications, il lit un cookie ou une étiquette laissée dans votre navigateur et identifie les informations que vous avez peut-être enregistrées lors des visites précédentes, votre emplacement géographique ou vos préférences de visualisation en fonction des sites que vous visitez.
Votre navigateur Internet peut être configuré pour ne pas accepter les cookies ; cependant, dans certains cas, certaines fonctionnalités du site Web peuvent ne pas fonctionner correctement. Veuillez consulter www.aboutcookies.orgpour plus d’informations.
Nous pouvons utiliser des cookies pour suivre votre visite ou votre utilisation de nos Sites Web, nos publicités ou celles de nos Agents ou Partenaires, ou pour suivre votre statut de participant à nos promotions, pour adapter les informations à vos préférences ou à d’autres fins similaires. Les cookies nous aident également à estimer et à signaler la taille de notre communauté de visionnage et de notre trafic, ainsi que l’efficacité de nos sites Web et publicités. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies, mais si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas profiter de certaines fonctionnalités dont bénéficient les autres visiteurs de nos sites Web.
QUE FEREZ-VOUS DE MES INFORMATIONS ?
Fournir des informations
De temps à autre, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à des fins de marketing et de promotion internes ou externes ou à des fins analytiques. Par exemple, nous pouvons vous envoyer notre newsletter mensuelle par e-mail concernant les événements et les offres spéciales à New York, et nous pouvons vous envoyer un e-mail concernant les promotions et les enquêtes.
Traiter et analyser les informations
Nous pouvons également utiliser des adresses IP pour analyser les tendances, nous aider à administrer le site Web, suivre le mouvement des visiteurs et recueillir des informations démographiques générales pour une utilisation agrégée. Nous n’utiliserons pas directement les adresses IP liées à d’autres informations personnellement identifiables.
Divulgation à des fins juridiques
La loi exige que nous puissions être tenus de partager vos informations conformément à des assignations, mandats ou ordonnances judiciaires ou gouvernementaux. Si nous sommes tenus de le faire, nous respecterons bien sûr la loi. En outre, nonobstant toute disposition contraire de la présente Politique de confidentialité, nous nous réservons le droit d’utiliser, de divulguer et de partager vos informations personnelles et non personnelles afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, des violations des Conditions de service de ce site ou comme autrement requis par la loi.
DES TIERS AURONT-ILS ACCÈS À MES INFORMATIONS ?
Informations démographiques agrégées
Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées avec des tiers, mais ces informations ne sont pas liées à des informations personnelles permettant de vous identifier ou d’identifier une autre personne que l’adresse IP. Nous ne divulguons aucune information personnelle de cette manière.
Sociétés de publicité
Nous utilisons des sociétés publicitaires tierces pour diffuser des publicités lorsque les utilisateurs visitent nos sites Web et publicités. Ces sociétés peuvent utiliser des informations (à l’exception du nom, de l’adresse, de l’adresse e-mail ou du numéro de téléphone) sur les visiteurs de nos sites Web pour fournir des publicités sur les biens et services qui les intéressent. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur cette pratique et connaître vos choix concernant le fait que ces informations ne soient pas utilisées par ces sociétés (ou d’autres sociétés que nous pouvons ajouter), veuillez consulter les politiques de confidentialité des sociétés suivantes (et consulter ici les mises à jour) :
Partenaires De
plus, nous pouvons occasionnellement fournir vos coordonnées à nos partenaires et sociétés affiliées qui peuvent, à leur tour, vous envoyer des informations par, par exemple, courrier ou e-mail concernant leurs produits et services. À l’occasion, nous pouvons proposer une promotion spéciale (comme un tirage au sort, un concours ou un abonnement gratuit à des biens et services) sur le site Web en collaboration avec un prestataire de services tiers, un sponsor ou un partenaire promotionnel, et partager vos informations avec ce prestataire de services tiers, sponsor ou partenaire promotionnel afin qu’il puisse vous envoyer d’autres promotions spéciales qu’il propose et, dans ces cas, nous vous informerons de l’identité du partenaire tiers.
Agents
Nous faisons parfois appel à des agents tiers pour gérer notre/nos site(s) Web, publier notre newsletter, vous fournir des informations utiles sur les offres et services proposés aux voyageurs ou aux personnes intéressées par un voyage à New York et sur les voyages, loisirs, culture, hébergement et divertissements ou services connexes disponibles par l’intermédiaire de nos partenaires, ou pour faire ou remplir les offres que vous recevez de notre part. Nos agents et partenaires comprennent des fournisseurs de services Web, des fournisseurs de gestion de concours, des compagnies aériennes, des hôtels et des fournisseurs d’hébergement, des sites touristiques et de divertissement. Nous pouvons partager les informations que vous fournissez avec nos agents ou partenaires pour vous fournir des services et des informations et pour analyser les données sur l’utilisation de nos sites Web et l’efficacité de nos publicités. Nous demandons à nos agents et partenaires de préserver la confidentialité de vos informations, de ne pas les partager avec quiconque et, s’ils souhaitent vous contacter directement, d’obtenir votre autorisation pour le faire.
COMMENT PROTÉGEZ-VOUS MES INFORMATIONS ?
Nous stockons vos informations dans un environnement sécurisé, conforme aux normes et aux meilleures pratiques du secteur. En outre, nous utilisons des méthodes appropriées et efficaces pour protéger vos informations personnelles en mettant en œuvre des procédures de sécurité pour protéger votre vie privée, telles que le cryptage et les analyses de risques.
AUTRES CHOSES À SAVOIR
Nous n’encourageons pas activement l’utilisation de notre site Web par les enfants ou le marché, ni la publicité directe auprès des personnes de moins de 16 ans. Vous convenez que vous avez plus de 16 ans.
Nous informerons les autorités compétentes et, le cas échéant, vous-même d’une violation de données à caractère personnel sans retard injustifié s’il existe un risque élevé de préjudice en fonction du type d’information et de violation ou nous vous informerons d’une manière appropriée lorsque la violation ne présente pas un risque élevé de préjudice.
En nous soumettant des informations ou en utilisant nos sites Web, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation par nous conformément à la présente Politique de confidentialité.
Demandes et politiques de désinscription
Si vous souhaitez vous désinscrire de la collecte ou du partage d’informations personnelles, nous demander de supprimer toutes vos informations personnelles (à l’exception des informations que nous sommes tenus de conserver à des fins de tenue des registres) et/ou supprimer votre nom et votre adresse des listes promotionnelles (y compris toute information personnelle recueillie par nos prestataires de services) et placer votre nom sur notre liste « ne pas contacter », vous devez contacter notre administrateur de la confidentialité. Veuillez noter que toute demande de mise à jour de vos informations personnelles peut prendre jusqu’à 30 jours pour une demande par e-mail et six semaines pour traiter une demande par courrier postal. Les résidents de Californie recevront un accusé de réception de leurs demandes dans les 10 jours suivant leur réception et nous fournirons une réponse dans les 45 jours suivant la réception de leurs demandes, à moins que nous vous informions qu’il faudra un délai supplémentaire pour y répondre.
Si vous résidez en Californie et souhaitez refuser le partage d’informations personnelles avec nos fournisseurs ou sociétés affiliées, demander l’accès aux informations personnelles que nous avons recueillies au cours des douze derniers mois ou supprimer des informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail ou à l’adresse ci-dessous. Nous ne discriminerons aucune personne exerçant ces droits, mais nous pourrions ne pas être en mesure de fournir la même fonctionnalité de site Web ou l’accès à un abonnement par e-mail que les visiteurs du site Web et les abonnés aux e-mails obtiennent autrement. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de vous fournir des informations ou une action particulière demandée.
Si vous résidez dans l’UE et souhaitez révoquer l’acceptation des cookies (tels que définis dans nos Conditions de service) ou toute autre collecte de données à laquelle vous avez précédemment accepté d’accéder ou de corriger des informations personnelles, des informations sur la divulgation ou l’utilisation d’informations personnelles, la suppression de vos informations personnelles ou la demande d’une restriction au traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail ou à l’adresse ci-dessous. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de vous fournir des informations ou une action particulière demandée.
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Par e-mail : privacy@nyctourism.com
ou par courrier :
Tourisme et conventions à New York
À l’attention de : Responsable de la confidentialité des données
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